お知らせ

平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社オンラインショップサイト「森半tea&coffee」で過去に利用しておりました顧客管理サービスのメール配信基盤「アララメッセージ」（アララ株式会社提供）において、第三者による不正アクセスが発生し、お客様のメールアドレスが外部に漏えいしたことが判明いたしました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

なお、同サイトでは既に当該顧客管理サービスの利用を終了しておりますが、
過去に同サービスを通じて取り扱われたメールアドレスが、
今回の漏えい対象に含まれていることが確認されました。

本件について、現時点で判明している内容をご報告申し上げます。

【1．漏えいした情報】
2026年6月30日頃以降のメール配信ログに含まれるメールアドレス
なお、氏名、電話番号、住所、購買履歴等の属性情報および
メール本文の漏えいは確認されておりません。

【2．二次被害について】
2026年11月7日時点において、本件に起因する
具体的な二次被害の報告は確認されておりません。

【3．お客様へのお願い】
今回漏えいしたメールアドレスが悪用され、
弊社やカード会社等を装った不審なメールが届く可能性がございます。
身に覚えのないメールに記載されたリンクへのアクセスや、
リンク先でのパスワード・クレジットカード情報の入力などには
十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

また、メールの真偽に不安がある場合は、メールに記載されたリンクや
連絡先を使用せず、各社の公式サイトに掲載された窓口からご確認ください。

【4．今後の対応について】
引き続き関係各社と連携して事実関係の確認を進めてまいります。

新たな事実が判明しましたら、当サイトにて速やかにお知らせいたします。

【本件に関するお問い合わせ】
本件に関するお問い合わせは、下記フォームにて受け付けております。

https://www.tea-and-coffee.shop/html/email.html（24時間受付）

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、
重ねてお詫び申し上げます。